Можно ли подать заявление на загранпаспорт через «Госуслуги» другого человека

В России все чаще услуги по оформлению документов предоставляются в удаленном режиме. Теперь даже заграничный паспорт для себя или своего ребенка гражданин РФ может заказать, не выходя из дома. Ему в любом случае придется лично посетить сотрудника ГУВМ МВД для предоставления пакета документов. И все же подача заявления на загранпаспорт через «Госуслуги» экономит время, силы и средства. При этом стоит учитывать, что функционал портала работает по строгим правилам. В частности, пользователь не может применять свой аккаунт с целью заказа услуги для третьего лица, если оно не является его несовершеннолетним ребенком.

Можно ли оформить загранпаспорт через «Госуслуги» на другого человека

Функционал государственного портала разработан так, чтобы максимально обезопасить личные данные пользователей. В нем не предусмотрена функция, позволяющая подавать заявки от лица других клиентов, или от своего лица, но на имя других граждан.

Правила использования аккаунта

Получить индивидуальный доступ к сайту «Госуслуги» может любой гражданин РФ. Для этого нужно как минимум пройти удаленную регистрацию. Она дает пользователю право выполнять базовые манипуляции со своим аккаунтом, например, отслеживать начисление налогов или штрафов.

Чтобы подать заявку на оформление заграничного паспорта, надо подтвердить учетную запись. Эти особенности позволяют обезопасить личную информацию пользователей, ограничить доступ третьих лиц к их аккаунтам. Для вхождения в личный кабинет гражданин должен использовать придуманный им самим пароль. Еще доступна дополнительная мера безопасности — введение цифрового кода, высылаемого на номер указанного при регистрации мобильного телефона.

Основные этапы заказа через сайт

Чтобы оформить заявку на загранпаспорт на «Госуслугах», нужно пройти такие этапы:

1. Авторизация на сайте https://www.gosuslugi.ru/.
2. В меню «Услуги» выбор раздела «Паспорта, регистрации, визы».
   
3. Переход на вкладку «Загранпаспорт гражданина РФ».
   
4. Выбор типа паспорта — старый или новый образец.
   
5. Выбор возрастной категории заявителя — до 14 лет, от 14 до 18 лет, от 18 лет.
   
6. Выбор типа получения услуги «Электронная услуга» и нажатие на клавишу «Получить услугу».
7. Заполнение анкеты-заявления, прикрепление цифрового фотоснимка, отправка формы на проверку системой.
8. В случае положительного решения оплата госпошлины.
9. Получение приглашения на прием к сотруднику ГУВМ МВД, выбор места, даты и времени визита.

Удаленная часть оформления заграничного паспорта на этом завершается. Теперь остается явиться в указанное время по выбранному адресу, подать документы и завершить оформление заявки.

Регистрация и электронная очередь

Регистрация на сайте «Госуслуги» состоит из двух этапов. На первом надо заполнить стандартную форму, указав паспортные и контактные данные, номер мобильного телефона, данные СНИЛС. После быстрой проверки клиент получает доступ к базовому функционалу портала. Теперь нужно подтвердить учетную запись, для чего необходимо идентифицировать личность заявителя. Это можно сделать в любом МФЦ, а с некоторых пор, и в крупных банках, например, в «Сбербанке». После успешного прохождения этого этапа гражданин получает доступ ко всем функциям государственного онлайн-сервиса.

Одно из преимуществ наличия подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги» — возможность удаленного использования электронной очереди. Если какая-то из услуг подразумевает посещение МФЦ, то на одном из этапов ее оформления пользователю предлагается выбрать место, дату и время визита. При подаче заявки на загранпаспорт предложение появляется после оплаты госпошлины. Это позволяет не ждать своей очереди в режиме реального времени.

Оформить паспорт на имя родственника со своего аккаунта нельзя. Во-первых, нет такого функционала. Во-вторых, быть его не может, потому что каждый совершеннолетний дееспособный человек действует сам за себя.

Госпошлина, скидки, возможность возврата денег

Государственную пошлину за заграничный паспорт можно оплатить прямо на сайте. Если сделать это онлайн, то пользователю будет предоставлена скидка 30% на сумму, независимо от типа паспорта и возраста заявителя. Стоит учесть, что другой гражданин не сможет ею воспользоваться. Оплата проводится за конкретного человека, изменить его данные не получится. Если же просто распечатать квитанцию, то скидка сгорит.

В ситуациях, когда деньги были переведены ошибочно, произошел технический сбой или пользователь решил не оформлять загран, госпошлину можно вернуть. Для этого надо написать в службу поддержки портала. Если к дате обращения с момента оплаты прошло более трех лет, либо паспорт все же был изготовлен, деньги возврату не подлежат.

Сроки рассмотрения бумаг и изготовления документа

Тот факт, что заявка на загранпаспорт подавалась через портал «Госуслуги», не влияет на сроки изготовления документа. На проверку анкеты системой уходит от 10-15 минут до суток (реже до 5 суток). Регистрация запроса происходит уже во время визита в ГУВМ МВД.

С этого момента начинается отсчет срока изготовления заграничного паспорта, который составляет:

• 1 месяц при обращении по месту постоянной регистрации;
• до 3 месяцев при обращении гражданина, имеющего доступ к государственной тайне;
• до 4 месяцев при подаче запроса по месту временной регистрации или фактического пребывания.

В случае одобрения электронной заявки на прием к сотруднику ГУВМ МВД нужно явиться как можно быстрее. Если с этого момента пройдет более 15 дней, в регистрации запроса может быть отказано. Тогда анкету нужно будет подавать заново.

Как заполнить анкету

Заявление в виде анкеты, которое нужно оформить на загранпаспорт, частично заполнено. В него уже внесены базовые личные данные пользователя, которые невозможно изменить в режиме реального времени. По этой причине заявка может быть оформлена только на гражданина, который является владельцем аккаунта. Форма доступна и понятна, к полям приведены подсказки. При введении данных в недопустимом формате система сигнализирует об ошибке.

Что делать после принятия заявки

Если заявка проверена и принята, пользователю приходит приглашение на прием к сотруднику ГУВМ МВД. Он обязан явиться в выбранное время, подать документы по списку в соответствии с ситуацией. Когда оформляется биометрический паспорт, дополнительно надо пройти фотографирование и дактилоскопию. Если заявка была подана родителем на ребенка, то на регистрации заявки на загран нового типа он должен присутствовать. На подаче документов для паспорта старого образца для детей до 14 лет это не требуется.

Где забирать загранник, и можно ли получить его не по месту прописки

Готовый заграничный паспорт получается его владельцем в том же отделении ГУВМ МВД или офисе МФЦ, где была зарегистрирована заявка. Это не обязан быть отдел, соответствующий адресу постоянной регистрации гражданина. При этом стоит учесть, что в случае обращения по месту временной регистрации или фактического пребывания срок изготовления заграна будет увеличен с 1 до 3-4 месяцев.

Вообще сайт Госуслуги предусматривает только личное использование зарегистрированным пользователем.

Как заказать документ на ребенка

Чтобы заказать загранпаспорт на своего ребенка, один из родителей должен:

1. Авторизоваться на сайте https://www.gosuslugi.ru/.
2. В меню «Услуги» выбрать раздел «Паспорта, регистрации, визы».
3. Перейти в подраздел «Загранпаспорт гражданина РФ».
4. Выбрать тип документа — старого или нового образца.
5. Выбрать возрастную категорию — до 14 лет, от 14 до 18 лет.
6. Поставить отметку в графе «Электронная услуга» при выборе типа оказания услуги.

Система перенаправит пользователя в форму, соответствующую ситуации. В ней, помимо базовой информации, нужно будет указать идентифицирующий заявителя документ (свидетельство о рождении, паспорт). Также надо указать данные документа, позволяющего гражданину представлять интересы ребенка.

На мужа, жену или других родственников по доверенности

Доверенность не дает гражданину РФ права оформлять заграничный паспорт вместо другого дееспособного совершеннолетнего человека. Наличие между этими лицами семейных связей не меняет ситуации. Люди могут заполнять друг за друга заявки, но пользоваться они при этом обязаны не своими аккаунтами, а личными кабинетами тех лиц, которые хотят получить загран. Подача пакета документов при личном визите также не может быть перепоручена кому-либо, ведь во время этой процедуры заявитель обязан расписаться в анкете.

Возможные проблемы

Система подачи заявок через «Госуслуги» совершенствуется, но пользователи все же могут столкнуться с рядом проблем:

• «зависание» функционала уже на стадии авторизации;
• проблемы с оформлением подаваемых заявок — система выкидывает из формы, а данные не сохраняются в формате черновика;
• задержки с обновлением статусов, из-за чего рассмотрение запроса растягивается на несколько дней;
• программа отказывается принимать фото, хоть оно и соответствует техническим требованиям.

Оформить на ребенка возможно по одной простой причине – родитель является законным представителем несовершеннолетнего. И на портале реализована возможность подачи заявления за ребенка.

Плюсы и минусы онлайн оформления

У онлайн режима подачи заявок на заграничный паспорт есть масса плюсов. Во-первых, процедура проводится удаленно. Не нужно распечатывать анкету, ехать в МФЦ, а потом исправлять выявленные ошибки и опять идти на прием. Программа сама проверяет качество заполнения анкеты, выдает подсказки. Во-вторых, такой подход дает возможность оплатить госпошлину со скидкой 30%. Наконец, можно самому выбрать дату и время визита в МФЦ, а не ждать в очереди.

Как действовать в случаях, когда нужно подать заявление не для себя

Оформить заявку на загран на другого человека через свой аккаунт (если это не несовершеннолетний ребенок пользователя) у гражданина не получится. Чтобы это сделать, ему нужно войти в личный кабинет заявителя, а там уже заполнить форму по инструкции, используя исходные данные. Для этого аккаунт заявителя должен иметь статус подтвержденной учетной записи.

Итог

Подача заявки на заграничный паспорт через портал «Госуслуги» имеет ряд преимуществ перед личным обращением в МФЦ. Воспользоваться функционалом может только гражданин, на данные которого открыт аккаунт, через который происходит оформление. Заполнить заявление на другого человека или за него не получится. Исключение делается только для родителей несовершеннолетних граждан.